咨询通道 · 城市坐标
把问题交给对的人，
主场这边随时有人接
赛程对不上时间、客户端用起来不顺手、想谈场馆和联赛的内容合作——米乐赛场把咨询拆成几条清晰的入口：日常使用问题先到帮助中心，商务与资料合作直接写信或打电话过来，工作日 9:00-18:00 都有人接手处理。
客服邮箱email@city-m6-mile.com.cn
客服电话18325385391
响应时段工作日 9:00-18:00
01 / 找对入口
三种事情，三条接手的人
选错入口最耗时。先看一眼下面哪一条和你的情况最像，点进去就能直接推进，不必反复转述。
02 / 直接联系
要带截图和附件的，写信；只想确认一句的，打电话
赛程截图、球队名单、合作方案这类需要一起说明的内容，邮件能把事情一次讲清；时间紧、只确认某个入口或某个时间点的，电话更直接。
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 响应。比赛日前后咨询比较集中，会按到达顺序依次处理，开赛前两小时的消息优先。
客服邮箱
email@city-m6-mile.com.cn
客服电话
18325385391
03 / 先查后问
写信之前，先翻一遍帮助中心
开赛前十分钟在哪里确认首发阵容、导航入口为什么换到首页、赛后统计里那几个字段各代表什么——这些问题在帮助中心都有现成说明，翻两分钟往往比写一封信更快拿到答案。
打开帮助中心04 / 提问清单
把这几行写全，一次就说清楚
邮件里带上下面四项，客服不用来回追问，处理自然更快。缺了关键信息，我们会先回信确认，顺序也会往后排。
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01
必填
称呼与身份
怎么称呼你，以及你是球迷、球队负责人、赛事组织方还是场馆方。身份不同，接手的人也不同。
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02
必填
能联系上你的方式
回信邮箱或可接听的电话，并说明方便联系的时段，避免错过开赛前后的沟通窗口。
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03
必填
城市、赛事名称与大致时间
例如“杭州滨江秋季业余足球联赛、第 6 轮”，有这些坐标，我们几秒就能定位到对应的赛程与场馆资料。
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04
建议
具体现象与截图
页面上看到什么、你原本期待什么，附上一张截图更省事。涉及客户端问题时，注明版本号与手机或电脑类型。
问题类型对照
- 账号与登录说明使用的设备与出现提示的时间
- 赛程与开赛提醒注明城市、赛事、轮次与期望时间
- 导航入口定位说明在哪个端上找哪一类入口
- 赛后统计与字段写明比赛双方与想确认的指标项
- 客户端适配附上系统版本与弱网或宽屏场景
- 商务与内容合作说明所在城市、规模与希望合作的形式
整理好之后，发到 email@city-m6-mile.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 18325385391。