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赛程找不到、入口点不对、数据看不懂,从这里开始
第一次在手机上翻赛程,开赛前十分钟想确认首发,赛后想再看一遍换人记录——米乐赛场把每个环节最容易卡住的地方按场景归在一起,答案写的是具体位置和操作顺序,照着点就能走通。
- 120篇解答覆盖账号、赛程、导航、数据、适配
- 10分钟开赛前阵容确认入口开放
- 30分钟赛后统计面板刷新
赛程与开赛提醒
从第一次打开到赛前十分钟,你需要的赛程信息在这里。
01第一次打开米乐M6客户端,从哪里查赛程?
首次打开不用注册就能看到赛程列表,首页第一屏就是当天的比赛卡片。按下面的顺序筛一次,之后打开会自动记住你的选择。
- 在首页顶部选择城市赛区,例如你所在城市的业余联赛片区。
- 切换项目标签:足球、篮球、羽毛球三类城市联赛与业余赛事分开展示。
- 左右滑动日期条,选择想看的那一天。
- 点开任意一张赛程卡,进入比赛详情,阵容、场地和时间都在里面。
02开赛前十分钟的阵容确认,在哪里点?
比赛进入开赛前十分钟,比赛详情页顶部会出现「阵容确认」入口,显示双方首发名单与临场调整说明。没有收到推送也没关系,从赛程卡直接进详情就能看到。
- 打开当天赛程,点开对应比赛卡片。
- 在详情页顶部找到阵容确认区,查看首发与替补名单。
- 如名单与现场播报不一致,记录赛区与比赛时间,通过第 05 组的方式反馈。
03怎么提前收到比赛提醒,赛程临时改动会通知吗?
在赛程卡上点亮订阅标记,关注球队与你常看的项目就会进入消息栏。比赛日前 48 小时发布的赛程预告、开赛前的阵容确认提醒,以及场地或时间调整,都会从这里送到你手机上。
如果同一时段订阅了多场比赛,消息栏会按开赛时间从近到远排列,最上面一条就是最近要开的那场。
赛后统计与数据面板
比分之外,阵容、时间轴和项目指标怎么看。
01赛后统计多久更新一次?
比赛结束后 30 分钟内,数据面板会完成第一轮更新,比分、阵容、时间轴、犯规与换人记录一并上线。项目指标组由现场统计员逐段提交,随后陆续补齐。
页面顶部的更新时间用等宽字体标出,显示的是最近一次写入的时刻,看到时间变化说明数据有新内容进来。
02数据面板里的字段分别是什么意思?
- 比分:按节次或半场分列,最后一行是全场结果。
- 阵容:首发与替补名单,附换人发生的时段。
- 时间轴:按分钟排列的关键事件,包括进球、得分、犯规与暂停。
- 犯规与换人:累计次数与每次发生时点,便于回看某一节的变化。
- 项目指标组:足球看射门与控球,篮球看篮板与助攻,羽毛球看局分与得失分。
不同项目的指标项按各自规则排列,同一场比赛里不会混用两套统计方式。
03手机上能看完整数据吗?想对比两场比赛怎么办?
移动端支持最近三场比赛离线缓存,赛后在通勤路上打开也能看到基本统计。需要横向比对时,换到桌面端使用宽屏数据对比视图,两场比赛的字段会并排展开。
数据面板在客户端和网页端都保留,切换设备时用同一账号登录,浏览过的比赛会同步出现在最近记录里。
版本与适配
当前版本、弱网表现,以及两种设备上的差异。
01现在是什么版本?3.2 版改了哪些地方?
米乐M6客户端当前为 3.2 版。这一版主要调整了三处:赛程卡的状态色更易区分未开赛、进行中和已结束;悬浮胶囊导航在窄屏上更好点;弱网时先显示骨架屏结构,再填入内容。
旧版本仍可查看赛程,但阵容确认入口与离线缓存需要更新后才能使用。在「我的—关于」里能看到当前版本号。
02网络不好时,赛程和数据会打不开吗?
信号弱的环境下,页面会先显示骨架屏占位,网络恢复后自动填充内容,不会停在空白页。已经看过的最近三场比赛会缓存在本地,断网时仍可翻阅比分与阵容。
如果长时间只看到骨架屏,先切换一次网络或下拉刷新;仍无改善,把所在赛区与页面名记录下来,通过第 05 组反馈。
03手机和电脑上看到的内容一样吗?
赛程、阵容、统计与帮助内容在移动端和桌面端保持同步。差别在呈现方式:手机上采用单列纵向浏览,适合边走边看;电脑上展开宽屏布局,数据对比视图能并排显示两场比赛。
两种设备的入口名称一致,从哪一端都能找到赛程、数据面板和帮助中心。
联系客服
上面没覆盖到的情况,用下面这些方式找到人。
01客服邮箱和电话分别适合什么情况?
邮箱适合需要附截图、描述较长的问题,写清楚之后处理链路更顺;电话适合开赛前后急着找入口、确认阵容显示这类当时就要答案的情况。
两个渠道都在工作日 9:00–18:00 有人响应。赛程与客户端问题,建议先在本页对应分组里找一遍,多数情况不用等回复就能解决。
02反馈问题时要带上哪些信息?
把下面几项写进邮件正文,能省掉来回确认的时间:
- 所在城市赛区与项目,例如杭州赛区足球联赛。
- 比赛时间与对阵双方,方便定位到那场比赛。
- 客户端版本号,在「我的—关于」中查看。
- 出现问题的页面截图,标注你点击的位置。
03场馆、赛事组委会或媒体想合作,从哪里开口?
客服通道
- 客服电话
- 18325385391
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- 浙江省杭州市滨江区江晖路1888号米乐运动中心A座12层
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